Служба поддержки

Служба поддержки

Если у вас возникли вопросы:

  • Перед приобретением курса;
  • С проведением оплаты курса;
  • После оплаты не пришло письмо с доступами;
  • Проблема с сертификатом;
  • Возникли технические сложности.

Перед обращением рекомендуется ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов.

Часто задаваемые вопросы

В данный момент мы сменили платежного брокера и все платежи с зарубежных карт проходят без проблем!

Доступ предоставляется моментально в виде письма со ссылкой, сразу после оплаты. В редких случаях письмо с кодами доступа попадает в папку спам. Рекомендуется произвести проверку данной папки после совершения оплаты!

Для пользователей почты от Google: в силу действия скрипта сортировщика почты, письмо попадет не в папку спам, а в раздел Категории — Оповещения.

Если же и там нет, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям: https://online.rehabscience.ru/

Мы очень лояльны к нашим клиентам и предлагаем самую дружественную политику продления курсов.
В данный момент стоимость продления составляет:

  • Продление на 30 дней за 10% от полной стоимости.
  • Продление на 90 дней за 20% от полной стоимости.
  • Продление на 180 дней за 30% от полной стоимости.

Например: Если протокол стоит 899 рублей, то продление:

  • на 30 дней — 89 рублей.
  • на 90 дней — 178 рублей.
  • на 180 дней — 267 рублей.

Для продления перейдите по ссылке и следуйте инструкции: https://rehabscience.ru/instruktsiya-prodlenie-kursov-rehabscience/

Доступ предоставляется в виде письма со ссылкой, сразу после оплаты. В редких случаях письмо с кодами доступа попадает в папку спам. Рекомендуется произвести проверку данной папки после совершения оплаты! Если же и там нет, необходимо обратиться в службу поддержки любым из предложенных способов.

Дополнение: В почте на gmail, в силу действия скрипта сортировщика почты, письмо попадет не в папку спам, а в раздел Категории — Оповещения.

Для решения данного вопроса обратитесь в службу поддержки, любым из предложенных способов. Без доступа не останетесь:)

Сертификат высылается в автоматическом режиме после прохождения всех уроков курса. В редких случаях сертификат может попасть в папку спам, так что если у вас нет сертификата в основном ящике, проверьте данную папку.

В процессе получения доступа, система сама запросит у вас необходимые данные и зарегистрирует вас автоматически.  Логин и пароль для входа, вы получите на ваш email, указанный при регистрации.

Контакты

Email: aleksey@rehabscience.ru

Часы работы: ПН — ПТ с 10:00 до 18:00 (по московскому времени)

Дополнительные каналы связи